• 0510-80791122
    13961580690

  • 宜兴市浩馨货运代理有限公司
    全国咨询热线
联系我们
免费热线
0510-80791122
网址:www.yxhxwl.com
邮箱: 80942906@qq.com
地址:江苏省无锡市宜兴新街街道绿洲中路12号
当前位置:首页 > 行业新闻 > 详细内容

顺丰与EMS现在状况的一些介绍

来源:http://www.yxhxwl.com 发布时间:2017-09-29

根据《十大快递品牌网络口碑监测报告(2017)》所研究的内容,我们来对快递运输的品牌进行一些比较介绍吧!

作为市面上最受关注的快递巨头之一,顺丰几乎成为舆论公认的最佳品牌。在此前多家评测机构发起的针对国内快递企业的用户满意度调查中,顺丰均名列前茅,形象广受好评。依据本次《报告》的评测体系,顺丰再次领先于其他企业,成为综合网络口碑分值最高的快递品牌。

具体来说,在监测期内(2017年),顺丰以超过7000条全网有效信息总量占据十大品牌热度榜首,体现出了与行业龙头相匹配的品牌影响力。在自媒体美誉度指标方面,顺丰的表现同样位居第一,成为最受网民群体认可的品牌。

从舆论反馈来看,媒体对顺丰的正面报道多集中在战略扩张、经营业绩、网点模式、物流技术、员工待遇等方面,助其树立起了良好的行业形象。此外,媒体对顺丰高管的个人魅力也不乏篇幅。譬如创始人王卫为被掌掴的快递小哥撑腰一事,在网络上就广为流传。而从网民视角出发,顺丰的速度与优良服务,给人印象更为深刻,成了主要形象标签。

在品牌声誉受损度方面,网络上有关顺丰与同行之间互撕事件的报道,是顺丰负面信息的主要构成部分。同时,相比于其他快递品牌,顺丰的价格劣势也是不少消费者介意的因素。

无论是此前的EMS,还是后来推出的EMS经济型,中国邮政速递与深耕电商市场的民营快递相比,似乎依然显得有些力不从心。面对市场份额不断被蚕食,EMS也一直试图作出改变,但要摘掉“速度慢”“价格贵”“服务态度差”这些几乎根深蒂固的负面标签,显然不是一朝一夕的事情。

从舆情监测数据来看,一方面,虽然EMS市场地位在衰弱,但其品牌影响力尚在,监测到的品牌热度值尚维持在中游水准。但另一方面,EMS的自媒体美誉度分值偏低,在十大品牌中已是倒数前三,显然,EMS受到的网民认可程度不容乐观。而在前两项正面指标数值偏低的同时,其负面信息总量又相对高企,监测到的负面信息总量超过了200条,对口碑声誉的拉低效用十分明显。

面对困局,EMS频频推出变革之举,譬如在今年推出了“次日递”时限承诺服务——“限时未达,原银奉还”。但有声音指出,类似的举措并非首创,在民营快递面前,EMS欠缺的已不仅仅是速度。

如果你有需要运输、货运,我们宜兴市浩馨货运代理有限公司欢迎你的来电咨询,感谢你的浏览!